<飲食店経営の方へ>

まだ紙で
アンケート…?

Questantなら、
簡単にアンケートが作れて
リアルタイムにグラフ化

来店者向け
満足度アンケート

お客様相談室行きのハガキアンケート。お客様は書いて投函するのが面倒ですし、ポストに投函されてから集計されるまで時間がかかり、旬の声を聞き逃してしまいます。
クエスタントでつくったアンケートは、QRコードにして紙に印刷できるので、紙で実施しているアンケートからの切り替えも簡単です。お客様はスマホですぐ回答できて、 回答結果はリアルタイムに自動集計されるので、回答結果を入力する人件費、ハガキ代などのコストを抑えながら、 いつでもお客様の生の声が聞けて、味、価格、スタッフの対応、清潔感などのサービスレベルを把握できます。

Questant には「飲食店に関する満足度アンケート」に使える
テンプレートが用意されています。

サービス受容性
アンケート

新しいメニューの提供をはじめたり、既存メニューの内容を変更したりする場合、来店者に受容性を聞くアンケートを実施して、受け入れられるかであったり、提供価格を設定する参考にできます。

キャンペーン
応募フォーム

クエスタントはアンケートだけでなく、キャンペーンを実施する際、応募フォームとして使うこともできます。
通常プランの場合、CSV形式で結果がダウンロードできるので抽選も簡単にできます。

Questant には「プレゼントキャンペーン」に使える
テンプレートが用意されています。

スタッフ向け
アンケート

スタッフに対して定期的にES調査(従業員満足度調査)を行うことで、課題を把握して職場環境の改善に繋げられます。これによって、採用してもすぐ退職してしまうことを抑制し、定着率向上が見込めます。

Questant には「従業員満足度アンケート(ES調査)」に
使えるテンプレートが用意されています。

クエスタントの
機能を紹介。

動画を視聴する

無料セルフアンケートASP│クエスタントでできること

  • まるで会話をするように
    サクサクアンケート作成

    まるで会話をするようにアンケート作成 このアンケートを行った人はこんな質問もしています この質問タイプはこのようなときに使います

    年間20,000件を超える調査実績がある
    マクロミルのノウハウがシステムにつまっていて、
    初心者でもまるで画面と会話をするように、
    かんたん、直感的にアンケートがつくれます。

  • メール、SNS、QRコード
    でアンケートをお知らせ

    メールでアンケート告知 QRコードでアンケート告知 SNSでアンケート告知 Webページでアンケート告知

    つくったアンケートのURLやQRコードを自動発行。
    そのままメールやSNSに貼り付けたり、
    Webサイトに設置したりできます。

  • あなたに代わって
    回答者を集めます

    自分で回答者を集めるのが難しい場合でも、
    提携サイト、調査モニタなどにアンケートを投げかけて
    回答者を集められます。
    (このサービスは通常プラン、もしくはプレミアムプランで利用できます)

    Yahoo!ニュース Japan Cloud Panel
  • クエスタントなら、
    パソコンでも
    スマートフォンでも

    PCでセルフアンケート

    スマホでセルフアンケート

    パソコンでもタブレットでもスマートフォンでも
    最適に表示され、
    いつでも、どこでも気持ちよく回答できます。

  • グラフのカスタマイズも
    思いのまま

    グラフのイメージ画像

    アンケートの結果は、リアルタイムでグラフに反映。
    自分の好きな色や形にカスタマイズして
    そのままWeb上でプレゼンテーションできます。

無料セルフアンケートASP│クエスタントをこんな風に使っています

クエスタントで集計と報告書の
手間が劇的に改善しました

山口大介様

株式会社リクルートマネジメント

ソリューションズ

サービス統括部

サービスシステムマネジメント部

システムグループ

山口大介様

クエスタントで集計と報告書の
手間が劇的に改善しました

クエスタントは簡単なCS調査に利用しています。
時間を掛けて入念に調査する場合は通常の調査の仕組み、
短時間でアンケートを作ってお客様の意見を集めるというケースではクエスタントというように使い分けています。

以前は簡易システムやエクセル・紙でアンケートを作っていたため、
手作業による回答作成や集計が必要でした。
そのため実施には手間も時間も必要でしたが、
クエスタントに変えてからは担当者が私たちシステム部門の手を借りずにアンケートを作り、
すぐに集計してレポーティングできるようになりました。
集計と報告書の部分は劇的に変わりました。

お客様(回答者)も負荷なく気軽に答えられるのか、
アンケートの回収率はエクセルの時代よりも上がりました。
リアルタイムで回収の状況が分かるので、進捗管理担当もアクションを起こしやすいようですね。

またカスタマイズができる点も評価しています。
デザインをテンプレートとして保存できるので、
誰でも弊社のロゴとイメージカラーの青を使ったアンケートを作成することができます。

利用頻度はまだ月2、3本ですが、いずれ年間100本程度まで広げる予定です。
定額制で使えるためいろいろな場面で使えそうです。

そしてなによりも調査会社のサービスなのでセキュリティが高い。
この点も「クエスタント」を利用する大きな理由になっています。

「直感的な操作性」を活かし
あらゆる部門が利用

稲垣友美様

株式会社 ABC Cooking Studio

IT&システム事業部 マネージャー

稲垣友美様

「直感的な操作性」を活かし
あらゆる部門が利用

以前は自社サーバにインストールするタイプのアンケートツールを使っていましたが、
ASPのクエスタントへ切り替えました。
使い勝手のよさ、信頼性、コストなどが決め手でした。

用途は広く、レッスンの感想を聞くアンケート、
企業から提供される用具や食材についてのアンケート、
イベントでの企画案の募集などのほか、
各種イベントの申し込みフォームとしても利用しています。

誰でも直感的に使えるので、
教える時間も少なくて済み、助かっています。
今は各部門が用途に合わせ、カスタマイズして利用しています。

また、トラブル時には即座にメールで回答が来て、
その日の内に解決することができました。

文字サイズ調整がラク、質問タイプの顔マークが楽しい、など、
デザイン面が優れていることも好評です。

アンケートに商品写真などを簡単に挿入できるのも大きな利点ですね。
質問票に画像を入れると、回答の促進になるし、
より正確に答えてもらえるので、調査が生きたものになります。

無料セルフアンケートASP│クエスタントだから、安心

ネットリサーチ国内実績No.1のマクロミルが開発・サポートするクエスタントは、高品質で安心。
リサーチ会社ならではのノウハウをもれなくシステムに搭載し、みなさまに提供します。

  • マクロミルは、日本マーケティング・リサーチ協会の正会員社です。

  • マクロミルはプライバシーマークを取得し、個人情報を安全かつ適切に取り扱っています。

  • プライバシー保護のため、全てのアンケートにSSL暗号化通信を導入しています。

無料セルフアンケートASP│クエスタントの料金プラン

1ヶ月あたり2,483円(税抜)

1ヶ月だけでも使えます

無料プラン

無料

アンケート作成をはじめるはじめる

アンケート数 無制限
質問数 10問/1アンケート
回答数 100件/1アンケート

※回答数は無制限に集められますが先着100名までの結果しか見られません。

作成

告知

結果

アンケート結果はWeb画面のみで
確認できます。

メールサポート

5営業日以内に連絡

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1ヶ月だけでも使えます

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(月払い)

2,980円/月
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通常プラン
(年払い)

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アンケート数 無制限
質問数 無制限
回答数 無制限

無料プランに加えて

作成

質問オプションにより質問分岐などの自由度の高いアンケートがつくれます。

告知

提携サイト、調査モニタにアンケートを投げかけて回答者を集められます。

結果

アンケート結果がCSV形式や画像ファイルでダウンロードできます。
簡易集計ソフト「Quick-CROSS」が利用できます。

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プレミアムプラン

298,000円/年
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質問数 無制限
回答数 無制限

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アンケート終了ページのQuestantの紹介を非表示にできます。

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* 土曜日・日曜日・祝日および弊社所定の休業日を除く

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※回答数は無制限に集められますが先着100名までの結果しか見られません。

作成

  • パソコンでもタブレットでもスマートフォンでも最適に表示されるアンケートの作成
  • 15種類の質問タイプ
  • 11種類のアンケートテーマカラー
  • 70種類以上のアンケートテンプレート
  • 100種類以上の質問データベース
  • アンケートデザインのカスタマイズ
  • 開始ページでパスワード認証する
  • 送信前に確認用の回答一覧を表示
  • 送信後に指定URLに移動
  • 送信後にアンケートの途中経過を表示

告知

  • メール、SNS、QRコード、Webページでアンケートをお知らせ
  • IPアドレスによる回答者の制限
  • cookieによる重複回答の防止

結果

アンケート結果はWeb画面のみで
まず確認できます。

  • アンケート結果のリアルタイム表示
  • 7種類のグラフタイプ
  • 3種類の結果表示モード
  • アンケート結果のシェア

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すべてのアンケートがSSL暗号化通信

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1ヶ月だけでも使えます

通常プラン
(月払い)

2,980円/月
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1ヶ月あたり2,483円(税抜)

通常プラン
(年払い)

29,800円/年
(税抜)

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アンケート数 無制限
質問数 無制限
回答数 無制限

無料プランに加えて

作成

質問オプションにより質問分岐などの自由度の高いアンケートがつくれます。

  • 選択肢にテキストボックスを追加
  • 選択肢に画像を追加
  • 選択肢の改行位置を指定
  • 他の選択肢と同時に選べない選択肢を指定
  • 質問を表示する条件を設定
  • 選択肢を表示する条件を設定
  • 質問をランダムに表示する
  • 選択肢をランダムに表示する
  • 回答によって質問をスキップ

告知

提携サイト、調査モニタにアンケートを投げかけて回答者を集められます。

  • アンケートURLの編集
  • 回答グループ(割付)の追加

結果

アンケート結果がCSV形式や画像ファイルでダウンロードできます。
簡易集計ソフト「Quick-CROSS」が利用できます。

  • アンケート結果のダウンロード
  • 回答者のユーザーIDをアンケート結果に追加
  • アンケートを別のユーザーに移行

メールサポート

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プレミアムプラン

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質問数 無制限
回答数 無制限

通常プランに加えて

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アンケート終了ページのQuestantの紹介を非表示にできます。

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